Errores de picking, arrepentimiento, regalos duplicados o idénticos: la llegada de Papá Noel marca el inicio de la temporada alta para el sector de la logística. En un contexto donde el comercio electrónico creció 124% el último año, el auge del delivery de regalos trae aparejado un gran volumen de devoluciones.
"Los consumidores eligen comprar productos que tengan políticas de devolución flexibles, lo que hace que la logística inversa sea muy importante", explica Gabriel García, director de Operaciones de Celsur, una de las compañías más importantes del sector.
Es primordial poder devolver un producto adquirido por la web y que sea sencillo realizarlo. Esto es lo que va a fidelizar al cliente con la marca y hacer que vuelva a comprar. Si la experiencia de devolver el producto no es exitosa, probablemente se pierda un cliente.
Por esto implica un gran desafío para las empresas de logística quienes deben prepararse con tiempo para afrontar el aumento en su actividad tanto de envíos como de devoluciones.
La logística inversa no sólo supone costos más elevados, sino que hay que tener en cuenta los tiempos de devolución que solicitan las empresas.
Es necesario tener más espacio de almacenamiento para mantener el orden; contar con más vehículos de distribución y personal; tener un sistema automatizado; disponer de un sistema ágil de gestión que disminuya las posibilidades de equivocaciones y facilite las tareas de los empleados.
"Es una gran responsabilidad, las devoluciones son una tendencia en esta nueva realidad por eso como empresa de logística, estamos continuamente monitoreando el proceso para mejorarlo día a día e invirtiendo en recursos y tecnología para que nuestra operación sea cada vez más rápida y eficiente. En los próximos años, la logística inversa supondrá una importante revolución en el mundo empresarial", finaliza García.
A 42 años del conflicto del Atlántico Sur, rendimos homenaje a los Veteranos/as de Malvinas y a las 649 almas que velan por nuestra soberanía en la turba malvinera.
La mejora permitió que la espera del llamado haya bajado en promedio a sólo 4 segundos, aseguró el director provincial de Atención de Emergencias, Pablo Polito. El funcionario agregó además que antes “la atención de la emergencia tenía una demora de entre 8 y 10 minutos; hoy es de entre 2 y 4 minutos”.
Atlético comenzó la semana de entrenamientos luego de la salida de Ezequiel Medrán. Juan Sabia y Franco Mendoza se harán cargo del equipo, mientras la dirigencia continúa con la búsqueda del nuevo entrenador.
El gobernador Maximiliano Pullaro lo afirmó en Reconquista, en el acto central para recordar los 42 años de la Gesta en el archipiélago sur. Allí valoró lo hecho por los combatientes y lo que dieron por la patria.
Así lo expresó el mediocampista Lucas Quiroz, autor del gol que le dio el triunfo a 9 de Julio el pasado fin de semana ante Sportivo Belgrano en la segunda fecha del Federal A.
